Public cible
Ce séminaire est recommandé à toute personne confrontée à la problématique des relations difficiles au travail.
Contenu
- Détection de situations à risque et prévention des dysfonctionnements liés aux relations difficiles sur la place de travail
- Outils de communication permettant d’aborder les situations délicates
- Analyse de situations spécifiques et plans d’action
- Techniques et pratiques d’entretiens en situation relationnelle difficile
- Gestion de relations difficiles entre 2 personnes, en tant que tiers
- 5 styles de résolution de situations conflictuelles – avantages et inconvénients
Inscription
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Dettagli Introduction à l'analyse des états financiers Dettagli Gestion efficace des projets et des changements Dettagli Certificat ASFC en leadership Dettagli Brevet fédéral de Spécialiste de la conduite d'équipe Dettagli Connaître, conduire et motiver son équipe Dettagli Dynamique et cohésion d'équipe
