CIP TRAMELAN Gérer, traiter et anticiper les relations difficiles au travail

Ce séminaire est recommandé à toute personne confrontée à la problématique des relations difficiles au travail.

• Détection de situations à risque et prévention des dysfonctionnements liés aux relations difficiles sur la place de travail
• Outils de communication permettant d’aborder les situations délicates
• Analyse de situations spécifiques et plans d’action
• Techniques et pratiques d’entretiens en situation relationnelle difficile
• Gestion de relations difficiles entre 2 personnes, en tant que tiers
• 5 styles de résolution de situations conflictuelles – avantages et inconvénients